Política de Privacidade

1. Introdução

A Transcreve AI está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço.

Ao usar o Transcreve AI, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, email e senha
• Dados de Pagamento: Processados diretamente pelo Asaas (não armazenamos dados de cartão)
• Conteúdo: Arquivos de áudio enviados para transcrição
• Comunicações: Mensagens enviadas ao suporte

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Como você interage com nosso serviço
• Logs: Data e hora de acesso, páginas visitadas
• Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional
• IP: Endereço IP para segurança e análise

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter nosso serviço
• Processar transcrições e gerar apresentações
• Gerenciar sua conta e assinatura
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Fornecer suporte ao cliente
• Melhorar nossos serviços através de análises
• Detectar e prevenir fraudes ou abusos
• Cumprir obrigações legais

4. Processamento de Áudio e Transcrições

4.1 Upload e Processamento

• Áudios são processados usando IA (Google Gemini)
• O processamento ocorre em servidores seguros
• Áudios originais são deletados após processamento

4.2 Armazenamento

5. Compartilhamento de Informações

5.1 Não Vendemos seus Dados

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais.

5.2 Compartilhamento Limitado

Podemos compartilhar informações apenas com:

• Processadores de Pagamento: Asaas para processar pagamentos
• APIs de IA: Google Gemini para processamento de transcrições (sem identificação pessoal)
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia de senhas com hash SHA-256
• Conexões seguras via HTTPS
• Acesso restrito aos dados
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Backup regular dos dados

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, envie email para: contato@captando.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Garantir a segurança da plataforma

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, deletaremos essas informações imediatamente.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (APIs de IA). Ao usar nosso serviço, você consente com essa transferência, que ocorre apenas para processamento técnico, sem exposição de dados pessoais identificáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email. Recomendamos revisar esta página regularmente.

O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta a qualquer momento. Ao excluir sua conta:

• Todos os seus dados pessoais serão removidos
• Transcrições e apresentações serão deletadas
• O processo é irreversível
• Dados de faturamento podem ser mantidos conforme exigências legais

13. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Para processar seus áudios e criar transcrições
• Contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Obrigação Legal: Para cumprir leis aplicáveis
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e garantir segurança

14. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos LGPD:

• Responsável: Victor Paulino Chagas da Silva
• Email: contato@captando.com.br
• Função: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)